VIETTEL, KHÁCH HÀNG B2B VÀ “NGƯỜI SÁU SỐ”

VIETTEL, KHÁCH HÀNG B2B VÀ “NGƯỜI SÁU SỐ” Ở Viettel có một khái niệm gọi là “Người sáu số”. Họ là những nhân viên bán hàng, là những người t...

VIETTEL, KHÁCH HÀNG B2B VÀ “NGƯỜI SÁU SỐ”

Ở Viettel có một khái niệm gọi là “Người sáu số”. Họ là những nhân viên bán hàng, là những người trực tiếp mang hợp đồng, mang khách hàng về cho tập đoàn này, góp phần bù lỗ những dự án tướng Hùng đưa ra thế giới. 

Gọi họ là “người sáu số” vì mã số nhân viên của họ có 6 chữ số. Để phân biệt với những người còn lại vì những gì họ được hưởng chỉ là lương (nếu đủ định mức) và hoa hồng hợp đồng. Họ, dù có ladm chục năm vẫn ko có BHXH. Họ, như con được coi là lao động thời vụ dù làm nhiều năm.

Mới đây chừng 200 “người sáu số” của Viettel tại TP.HCM đã bị phiền phức. Họ, do sức ép chỉ tiêu doanh thu và được sự ok của các trưởng chi nhánh nên đã lấy hợp đồng từ các nguồn khách B2B (khách hàng doanh nghiệp, Business to Business) do một số đầu nậu cung cấp.

Vấn đề là đa số nguồn khách B2B này của Viettel đều trả tiền mua các phần mềm dich vụ bằng cách thanh toán qua thẻ cào. Và khi hệ thống thanh toán xác nhận tiền vào tài khoản thì Viettel Telecom mới trả hoa hồng cho “người sáu số”.

Những “người sáu số” này chả ăn đồng hoa hồng nào, trả lại cho bọn môi giới, để nhận đủ chỉ tiêu ăn lương mà thôi.

Vấn đề là, suốt 2 năm trời, hệ thống thanh toán của Viettel Telecom đều xác nhận đã nhận đủ tiền của khách hàng B2B qua việc thanh toán thẻ cào, và chi tiền hoa hồng cho đội ngũ “Người sáu số” tại TP.HCM.

Đùng cái, gần đây họ phát hiện tất cả hợp đồng trên là bố láo, tiền không vào tài khoản. Tức có ai đó ở Viettel Telecom đã can thiệp vào hệ thống thanh toán để xác nhận láo, làm cơ sở chi tiền hoa hồng. Số hoa hồng đã chi tại thị trường TP.HCM ước chừng ít nhất hơn 20 tỷ, tương đương nhiều trăm tỷ doanh thu.

Hoảng kinh, Viettel bèn điều tra. Những đòn nội bộ không hiệu quả, họ bèn nhuốm cho nó màu sắc tố tụng. Hàng loạt “Người sáu số” được triệu lên cơ quan điều tra hình sự Bộ Quốc phòng phía Nam ở số 6 - Thăng Long- Quận Tân Bình để gặp các điều tra viên của Phòng điều tra án kinh tế khối sự nghiệp. 

Tuy nhiên hình như Viettel của tướng Hùng muốn gói lại vụ này. Bởi những “người sáu số” này không muốn lừa ai, họ và sếp họ đều là nạn nhân của sức ép chỉ tiêu doanh thu.

Với lại, nếu để bung bét ra, có thể dư luận sẽ thấy tổng người lao động của Viettel lâu nay là số hão, DN này không đóng bảo hiểm và trả lương hoặc chỉ trà lương ở mức doanh thu nào đó cho “Người sáu số”.

Và nếu bung bét vụ lộn xộn B2B này thì hàng vạn khách hàng làm sao khỏi nghĩ: tới hệ thống bảo mật và thanh toán của VTT còn bị thao túng thì thứ mà họ bán cho mình lấy gì đảm bảo đây?

Mình đã nói qua về vấn đề này cách đây nửa tháng. Và họ đề nghị mình chờ đợi để được cung cấp thông tin chính xác. Mình đã đợi rất lâu từ VTT về một câu trả lời minh bạch, mình đợi lâu lắm. Họ đề nghị mình đừng phản ánh với lời hứa cung cấp thông tin toàn diện. Mình ok. Đến chiều nay khi họ cử người gặp mình lại nghe “chúng em ko biết gì, nghe anh rồi về báo sếp rồi báo lại”.

Hi, nếu các bạn không biết gì và không có thông tin gì để cung cấp thì mắc mớ gì tôi gặp các bạn? Đáng nhẽ tôi cũng cử một bạn tới gặp về báo lại, chớ gặp nhau làm chi? Chuyện tình nghĩa nghe cũng vui tai, nhưng chắc chắn là không thay được công việc.

Giữa những ngày không vui vì mạng mẽo, lại thêm chuyện bực mình từ Viettel của tướng Hùng!

Nguyễn Đức Hiển