VINFAST, Ô TÔ VÀ QUẢNG CÁO.

VINFAST, Ô TÔ VÀ QUẢNG CÁO. Cần làm gì để cho khách hàng biết rằng, sản phẩm của ta là một sản phẩm tốt, hữu ích với họ? Thường, có hai phươ...

VINFAST, Ô TÔ VÀ QUẢNG CÁO.

Cần làm gì để cho khách hàng biết rằng, sản phẩm của ta là một sản phẩm tốt, hữu ích với họ?

Thường, có hai phương pháp quảng cáo.

Một là nhồi cho khách hàng sự tốt đẹp trên lý thuyết, tạo ra cảm giác ‘mua nhanh kẻo hết’ hay tâm lý ‘tranh bán tranh mua’ song song với những lời lẽ ca tụng, suýt xoa như: tự hào dân tộc, sản phẩm của người Việt,...

Hai là cho chiếc xe lao thẳng vào khối bê tông ở vận tốc 80km/h, cho nó lăn lộn trên đường, hoặc chạy trên những cung đường Off-road đầy khó khăn thử thách... Khách hàng sẽ nhìn thấy rõ ràng nó bị biến dạng ra sao, các túi khí bung thế nào, từ đó, họ thấy rõ được độ bền bỉ và sự mạnh mẽ của máy, sự an toàn khi xe bị va đập,…

Những sản phẩm tốt nhất trên thế giới này đều chọn cách thứ 2 bởi đó là thực tế nhất, nhiều người có thể nhận xét nhất và cũng là để nhà sản xuất hoàn thiện mình nhanh nhất.

Sản phẩm bình thường hay chọn cách thứ 1; chau chuốt mỹ thuật, cho nhiều MC xun xoe, nịnh nọt và vuốt ve sản phẩm, đánh vào tâm lý những khách hàng thích sự sùng bái, hão huyền và phù phiếm.

Một số người nổi tiếng cũng hùa theo điều này để chứng lòng trung thành hay tỏ ra thân thiện... Kiểu như “hãy tin tôi đi, biển Vũng Áng vẫn an toàn, tôi vẫn ra ăn cá và tắm biển đấy, có sao đâu”.

Đương nhiên, khi bán hàng, cách nào cũng được, bạn dụ được càng nhiều khách càng tốt. Tiền mình, mình cứ làm. Tiền khách, khách cứ mua. Không ai vi phạm pháp luật cả.

Nhưng, khi xây dựng thương hiệu thì lại cần phải thận trọng, bền bỉ và lâu dài. Nhất là những thương hiệu cơ khí chế tạo nhắm tới sự an toàn của con người thì càng đáng lưu tâm.

Nhiều người cho rằng ta nên “tự hào thương hiệu Việt”? Điều ấy ra sao? Có đúng không?

Vinfast nói máy của BMW, hộp số của ZF, trình điều khiển của một hãng nổi tiếng khác là cốt để làm yên lòng khách hàng và thuyết phục họ mua xe. Những thứ quan trọng nhất giúp xe vận hành này, người Việt không làm được.

Như vậy thì có gì đâu mà để tự hào? Lấy của họ về làm của mình? Nguyên sự bất nhất về lời nói và hành động đã cho thấy họ không xứng là một thương hiệu Việt chứ đừng nói tới sự tự hào dân tộc. Hay là người Việt chúng ta, xưa nay, vẫn đi chôm chỉa về và bảo là của mình như vậy?

Yếu tố kiểm tra và thử nghiệm vận hành vô cùng quan trọng đối với sản xuất và lắp ráp các phương tiện giao thông hay các phương tiện liên quan tới tốc độ. Tính mạng và hạnh phúc của khách hàng nằm cả ở đó.

Một mẫu xe ra đời phải qua rất nhiều giai đoạn thử nghiệm. Từ thử nghiệm độ bề bỉ của máy khi vận hành đường trường. Độ va đập của thân vỏ xe khi va chạm ở nhiều tốc độ. Độ chịu lực của trần xe khi chẳng may bị lật nhiều vòng trên đường,...

Mỗi lần như vậy, các kỹ sư lại đo đạc biên độ biến dạng, xem xét kỹ lưỡng về sự chấn thương của mô hình… để điều chỉnh thiết kế, kiểu dáng và vật liệu làm sao cho khi tai nạn xảy ra, rủi ro phải ở mức thấp nhất cho khách hàng của họ.

Chỉ có những công ty lường trước được tất cả điều này cho khách thì mới có thể đứng vững trên thị trường, được người dùng lưu tâm.

Dần dần, nó thành một tiêu chuẩn bắt buộc phải có của một ngành công nghiệp và nhất là khi vào những thị trường đòi hỏi sự an toàn cao độ cho tính mạng người dân. Euro NCAP (New Car Assessment Programme) là một tổ chức độc lập chuyên đánh giá sự an toàn của xe hơi nổi tiếng nhất thế giới hiện nay. Chưa thấy xe của Vinfast ở đó.

Người làm sản xuất chân chính thường minh bạch sự an toàn của sản phẩm và cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa khi sử dụng. Tất cả các hãng xe có tên tuổi trên thế giới đều có mặt ở Euro NCAP để cho thấy họ mang tới an toàn ra sao cho khách hàng. 

Đương nhiên, ai làm cứ làm, ai mua cứ mua, đấy là quyền của họ. Có người bắt tay vào làm, dần dần ta mới có một nền công nghiệp mạnh mẽ. Nhưng những gì làm được lúc này, chưa đáng để tự hào đến như vậy.

Dưới là một video clip test của Mazda CX5, dòng xe cùng kiểu với chiếc Sub của Vinfast. Họ luôn cho thấy rõ ràng và đầy đủ.

Mình có thói quen thường xem những clip của Euro Ncap trước khi tìm hiểu 1 dòng xe, rồi sau đó mới tới các clip giới thiệu xuất hiện trên truyền thông hàng ngày. Tìm mãi mà chưa thấy có “niềm tự hào” Vinfast.

CHẤT LƯỢNG SỐNG